Bienvenido a Crippled God Foundry

¡Aquí podrá encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nosotros y nuestros servicios. ¡Eche un vistazo y si no encuentra respuesta a su pregunta no dude en contactarnos!

¿Qué productos y servicios ofrece?

En Cripple God Foundry creamos miniaturas de fantasía, terrenos y accesorios de alta calidad para tus juegos de fantasía de mesa, colección de miniaturas y proyectos de hobby en escala 28-32 mm. Puedes encontrar nuestros productos en resina fundida a mano, como archivos digitales imprimibles en 3D o impresos en 3D bajo demanda.

Miniaturas de resina:

Todas nuestras miniaturas de resina están fundidas a mano en resina de alta calidad, utilizando métodos de vacío y presión para minimizar las burbujas e imperfecciones y ofrecer un acabado impecable y un alto nivel de detalle. Las maquetas se retiran de las miniaturas fundidas en resina antes del envío.

Archivos digitales imprimibles en 3D:

Puede encontrar archivos digitales imprimibles en 3D para nuestros productos en nuestra Tienda de Miniaturas Digitales que puede imprimir en su impresora 3D personal. A menos que se indique lo contrario, cada archivo imprimible en 3D disponible viene con archivos precompatibles para una impresión más sencilla compatible con impresoras de resina. Los archivos imprimibles digitales en 3D de terreno también incluyen archivos precompatibles FDM (compatibles con Ender 3) además de los archivos precompatibles de resina. Consulte la descripción del artículo para ver qué archivos precompatibles están incluidos. La capacidad de impresión de los archivos digitales imprimibles en 3D está garantizada y probada internamente en nuestras impresoras 3D de nivel de consumidor.

Miniaturas impresas en 3D:

Las miniaturas de nuestros lanzamientos mensuales también estarán disponibles como impresiones 3D. Se imprimen en nuestras impresoras 3D de alta resolución. Nos encargamos de gran parte del posprocesamiento: las lavamos con alcohol isopropílico, retiramos la estructura de soporte y las curamos con UV antes del envío. Solo necesitarás un trabajo mínimo, como lijar y rellenar huecos.

Procesamiento y manipulación de productos físicos:

Todas las miniaturas de resina e impresas en 3D pasan por nuestro control de calidad interno antes del envío para garantizar que obtenga las mejores miniaturas posibles. ¡Siempre empacamos cuidadosamente su pedido con plástico de burbujas protector o espuma de embalaje, para garantizar que salga de nuestro taller y llegue a su puerta en perfectas condiciones!

Piezas faltantes o rotas:

En el improbable caso de que reciba una pieza en miniatura rota (fundida en resina o impresa en 3D), comuníquese con nosotros y le enviaremos la pieza de reemplazo sin cargo. Le pediremos que nos proporcione una prueba fotográfica de la pieza mencionada, por lo que es una buena idea incluir una foto con su mensaje de solicitud para resolver las cosas rápidamente.

Envío:

Nos encontramos en Atenas, Grecia, y realizamos envíos internacionales a través del Servicio Postal Helénico (ELTA). Los gastos de envío se calculan en el resumen de tu pedido antes de finalizar la compra. La mayoría de los pedidos se envían en una semana. El tiempo de envío varía según el destino, pero, a modo de estimación, para Europa es de 5 días y para destinos internacionales, de 10 a 15 días. Proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido para que sepas dónde se encuentra en cada paso hasta que llegue a tu domicilio. ¡En todos los pedidos de 100 € o más, ofrecemos envío GRATUITO!

Aduanas e impuestos de importación:

Los compradores son responsables de cualquier impuesto aduanero o de importación que pueda aplicarse. No asumimos ninguna responsabilidad por retrasos debidos a la aduana. Puede consultar con su agencia de aduanas local para obtener información sobre tarifas de importación adicionales.

Cancelaciones - Reembolsos - Devoluciones:

Valoramos mucho a nuestros fans y nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente en cada paso. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta, aclaración o problema con su pedido. Si cambia de opinión, puede cancelar y reembolsar completamente su pedido si se comunica con nosotros dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la confirmación del pedido por correo electrónico. En los archivos digitales imprimibles en 3D no ofrecemos reembolsos debido a la naturaleza especial de este producto. Todas nuestras miniaturas de resina e impresas en 3D se fabrican bajo demanda, por lo que no aceptamos devoluciones. Si recibe una pieza rota, consulte la sección "Piezas faltantes o rotas" que se encuentra arriba. ¡Estamos más que felices de ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener con su pedido!

Cómo contactarnos:

Puede comunicarse con nosotros a través de nuestras páginas de redes sociales , completando este formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a: info@crippledgodfoundry.com