Willkommen bei Crippled God Foundry!

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu uns und unseren Dienstleistungen. Bitte schauen Sie sich um, und falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns gerne kontaktieren unter:
info@crippledgodfoundry.com

Welche Produkte und Dienstleistungen bieten Sie an?

Bei Crippled God Foundry erstellen wir hochwertige Fantasy-Miniaturen, Gelände und Zubehör für Ihre Tabletop-Fantasy-Spiele, Miniaturensammlungen und Hobbyprojekte im Maßstab 28-32 mm. Unsere Produkte sind als physische Miniaturen erhältlich, die in hochdetailliertem 3D-Druck mit hochwertigem flexiblem Harz gefertigt werden, in PLA mit hochauflösenden FDM-Druckern gedruckt werden und auch als digitale 3D-druckbare Dateien verfügbar sind.

Digitale 3D-druckbare Dateien:

Digitale 3D-druckbare Dateien für unsere Produkte finden Sie in unserem Digital Miniatures Shop, die Sie auf Ihrem persönlichen 3D-Drucker ausdrucken können. Sofern nicht anders angegeben, enthält jede verfügbare 3D-druckbare Datei vorunterstützte Dateien für einfacheres Drucken, kompatibel mit Harzdruckern. Die digitalen 3D-druckbaren Geländedateien enthalten zusätzlich zu den Harz-Vorunterstützungen auch FDM-Vorunterstützungen. Prüfen Sie die Artikelbeschreibung, um zu sehen, welche vorunterstützten Dateien enthalten sind. Die Druckbarkeit der digitalen 3D-druckbaren Dateien ist garantiert und wird intern auf unseren Consumer-3D-Druckern getestet.

3D-gedruckte Miniaturen:

Miniaturen aus unseren monatlichen Veröffentlichungen sind ebenfalls als 3D-Drucke erhältlich. Diese werden auf unseren hochauflösenden 3D-Druckern gedruckt. Wir übernehmen den Großteil der Nachbearbeitung, indem wir sie in IPA waschen, die Stützstrukturen entfernen und sie vor dem Versand mit UV aushärten. Von Ihnen sind nur minimale Arbeiten wie Schleifen und Spachteln erforderlich.

Verarbeitung und Handhabung physischer Produkte:

Alle Harz- und 3D-gedruckten Miniaturen durchlaufen vor dem Versand unsere interne Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass Sie die bestmöglichen Miniaturen erhalten! Wir verpacken Ihre Bestellung stets sorgfältig mit schützendem Luftpolsterfolie oder Verpackungsschaum, damit sie unsere Werkstatt in einwandfreiem Zustand verlässt und bei Ihnen ankommt!

Fehlende oder beschädigte Teile:

Falls Sie wider Erwarten ein beschädigtes Miniaturenteil erhalten oder ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte, und wir arrangieren den Versand eines Ersatzteils. Wir bitten Sie, uns einen Foto-Nachweis des beschädigten Teils/der Teile zu senden, daher ist es sinnvoll, ein Foto mit Ihrer Nachricht beizufügen, um die Angelegenheit schnell zu klären!

Versand:

Wir befinden uns in Athen, Griechenland, und versenden international über den Hellenischen Postdienst (ELTA). Die Versandkosten werden in Ihrer Bestellübersicht vor dem Abschluss angezeigt.

Alle Bestellungen werden auf Anfrage gefertigt und innerhalb von ein bis zwei Wochen nach Kauf versendet. Die Versandzeit variiert je nach Zielort, aber als grobe Schätzung gilt: Für Europa ca. 5 Tage und für internationale Ziele 10 bis 15 Tage.

Wir stellen für jede Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer bereit, sodass Sie jederzeit wissen, wo sich Ihre Sendung befindet, bis sie bei Ihnen ankommt.

Ab einem Bestellwert von 80 € bieten wir KOSTENLOSEN Versand an!

Zoll- und Einfuhrsteuern:

Die Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch Zoll, Versanddienstleister oder Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sie können sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde oder Post über mögliche zusätzliche Einfuhrgebühren informieren.

Stornierungen – Rückerstattungen – Rücksendungen:

Wir schätzen unsere Fans sehr und bemühen uns, in jedem Schritt exzellenten Kundenservice zu bieten. Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Klärungen oder Problemen mit Ihrer Bestellung.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung vollständig stornieren und erstatten lassen, wenn Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail kontaktieren.

Bei digitalen 3D-druckbaren Dateien bieten wir aufgrund der besonderen Natur dieses Produkts keine Rückerstattungen an. Alle unsere physischen Miniaturen werden auf Bestellung gefertigt, daher akzeptieren wir aus diesem Grund keine Rücksendungen.
Wenn Ihre Bestellung mit einem beschädigten Teil oder einer fehlenden Miniatur ankommt, beachten Sie bitte den Abschnitt „Fehlende oder beschädigte Teile“ weiter oben.

Wir helfen Ihnen gerne, jedes Problem mit Ihrer Bestellung zu lösen!

Wie Sie uns kontaktieren:

Sie können uns über unsere Social-Media-Seiten, durch Ausfüllen dieses Kontaktformulars oder per E-Mail an info@crippledgodfoundry.com kontaktieren.